Checklist "Gebrauchsanleitungen"
(c) commdes.at - Reinhold Seitl - 11.8.2009
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Projekt
- Bedarfsanalyse: ein/mehrsprachig, Ausführungsvarianten für verschiedene
Zielgruppen...
- Zielgruppen und ihre Eigenschaften genau recherchieren (z.B.
Wissensvoraussetzung, Erfahrungsstand? Welche Lernsituationen gibt es?
Persönliche/neutrale Anspracheform?)
- Lernziele genau beschreiben
- Produktformen bzw. Medien-Typen festlegen (Buch, Kurzinfo, Verpackung,
Gerät, DVD, Mobiltelefon, Internet...)
- Effiziente Produktionsmittel zur Erstellung und Projektverwaltung
einsetzen (CSM - Course Management Systeme, XML - extensible Markup Language,
Internet etc.)
- Zu Ansprechpersonen beim Erzeugen Kontakt pflegen (Entwicklung, Marketing,
Management...)
- Zugang zum Gerät (Maschine, Anlage, Werkzeug, Computerprogramm...)
sicherstellen und ausführlich testen
- Abnahmestellen zur Freigabe der Produktionsschritte beim Auftraggeber
festmachen
- Anleitung testen (lassen), prüfen (lassen), korrigieren
- Kontakt mit Produzenten der Guiding Media-Produktformen (Druckerei,
Provider...) aufnehmen
- Vertrieb der Guiding Media sicherstellen: rechtzeitig an die richtigen
Stellen
Inhalt
Im folgenden sind die wichtigsten Inhalte guter Gebrauchsanleitungen
zusammengefasst.
- Am Beginn (Titelblatt, Vorderseite, Packung) Produkt genau bezeichnen und
abbilden
- Inhaltsverzeichnis
- Schnelleinstieg
- Inhaltsgliederung, z.B.: auspacken, aufbauen, anschließen, einschalten,
Bedienungsschritte für alle Anwendungsmöglichkeiten, warten und pflegen,
Service, Ersatzteile, Zusatzgeräte, Fehleranalyse und Lösungen, Entsorgung
- Beschreibung des Verwendungszweckes
- Sicherheits- und Warnhinweise
- Technische Daten
- Entsorgung
- Kontakte zum Erzeuger, Serviceeinrichtungen